Preguntas frecuentes

R: Los letreros de neón LED estándar son para uso en interiores.
Pueden usarse brevemente en exteriores (para eventos o fiestas) si se mantienen completamente secos. Deben mantenerse secos y alejados de temperaturas extremas, ya que carecen de protección impermeable.
Para uso en exteriores o zonas húmedas, recomendamos elegir nuestra opción de letrero de neón para exteriores .

R: Si se instalan y mantienen adecuadamente, los letreros de neón pueden durar más de 5 años.

R: Nuestros letreros de neón personalizados están elaborados con tubos de silicona de primera calidad, chips LED ultrabrillantes y respaldo acrílico cortado con precisión, diseñados con protección a prueba de agua IP67 y controles inteligentes avanzados para un acabado elegante y de alta gama.

R: Recibirá su cartel más todos los accesorios necesarios para una fácil instalación y uso.
Cada cartel viene con un kit de montaje, regulador de intensidad y control remoto, fuente de alimentación con enchufe, cable colgante transparente y un manual de usuario.

R: La mayoría de las luces de neón son relativamente fáciles de instalar y pueden ser instaladas por el propio cliente. Sin embargo, si se trata de una decoración grande o compleja, se recomienda consultar con un profesional o con nuestro equipo de soporte.

R: La tecnología de impresión UV, con colores brillantes y duraderos, permite lograr efectos de imagen y texto de alta calidad. Los comentarios de los clientes demuestran que esta tecnología restaura fotos y patrones de forma eficaz.

R: Los letreros de neón personalizados se fabrican en cuatro pasos clave:
1. Preparación del tablero y del tubo:
Corte con láser el soporte acrílico o metálico y termoforme el tubo LED para que coincida con el diseño.
2. Ensamblaje y cableado:
Monte el tubo en el tablero, suelde las conexiones de alimentación y del controlador, y luego séllelo para uso en exteriores o en condiciones de humedad si es necesario.
3. Pruebas e inspección:
Encienda el letrero para verificar el brillo, la precisión del color y las funciones de control, luego límpielo y realice una verificación de calidad final.
4. Empaque y envío:
Envuelva el letrero con materiales de protección, incluya todos los accesorios y empaquételo para su envío.

R: Nos complace ofrecer servicios de diseño gratuitos. Comuníquese con nosotros por chat o correo electrónico con sus ideas y le enviaremos una maqueta profesional gratuita para su aprobación.

R: Contamos con una amplia biblioteca de fuentes para que las veas y personalices. ¿No encuentras nada que te guste? ¡Contáctanos! NeonSigns.Com trabaja con cualquier estilo o preferencia.

R: Los letreros de neón animados, también conocidos como letreros RGB, son letreros que cambian de color y parpadean automáticamente. Mientras que los letreros de neón tradicionales ofrecen la clásica apariencia estática que promociona su marca.

R: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, cheque, afirmación, ACH o giro postal.

R: ¡Sí! Cada letrero de neón LED tiene una garantía de 2 años.
Tenga en cuenta que los letreros de neón para interiores no son aptos para exteriores ni para zonas donde puedan entrar en contacto con el agua. El uso inadecuado anulará la garantía.

A: Nuestro objetivo es la satisfacción total del cliente. Visite nuestra páginade Política de Reembolsos para obtener toda la información necesaria.

R: Nuestro tiempo de respuesta más rápido es de cinco días.

R: Sí, aceptamos pedidos urgentes. Generalmente, podemos completar los pedidos en 2 días hábiles. Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos en los envíos debido a controles aduaneros o sanitarios, y están fuera de nuestro alcance.

R: Ofrecemos un descuento mínimo del 50% y los nuevos usuarios también pueden disfrutar de un descuento adicional del 5% en la suscripción además del descuento del 50%.

R: Sí, ¡realizamos envíos internacionales! Utilizamos principalmente UPS, FedEx y DHL para entregar pedidos a países y regiones de todo el mundo.

R: Sí, nuestros letreros de neón a la venta están certificados por FCC, UL, Prop 65, CE, REACH y ROHS.

R: Nuestros letreros de neón LED personalizados comienzan en $42.58 para diseños de texto simples de menos de 24 pulgadas.
Dado que cada letrero está hecho a mano, el precio final depende de los materiales utilizados y la complejidad de su diseño personalizado.
Todos los precios son completamente transparentes durante el proceso de personalización; verá el costo exacto antes de confirmar su pedido.

R: Todos estos formatos de ilustraciones son aceptables: EPS, AI, PDF, JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP y TIF, sin embargo, preferimos trabajar con archivos vectoriales y AI.

R: Generalmente comenzamos la producción poco después de la aprobación del diseño, así que contáctenos de inmediato si necesita realizar cambios.

R: Algunos productos de neón de gran tamaño se embalan y envían por separado para garantizar una entrega segura. Cada paquete tendrá su propio número de seguimiento, que puede consultar en los detalles de su pedido para rastrear cada envío.

R: Hacemos todo lo posible para garantizar una llegada segura, pero si su cartel sufre daños durante el transporte, tome fotos que muestren los daños junto con el embalaje y la etiqueta de envío. Una vez revisado, le ofreceremos un reembolso o un reemplazo. Las reclamaciones deben presentarse con prontitud.

R: No requiere mantenimiento. No se preocupe por las baterías, el cambio de bombillas, la unión de vidrios, etc. Nuestros letreros de neón son de buena calidad y más eficientes energéticamente que la iluminación tradicional.

R: ¡Ambas! Recomendamos los letreros enchufables (incluyen un control remoto y un regulador de intensidad gratuitos para agregarlos a su carrito al finalizar la compra). También tenemos opciones de baterías para letreros pequeños que puede llevar en carritos y puestos.