perguntas frequentes

R: Os letreiros de neon LED padrão são para uso interno.
Podem ser usados ao ar livre por um curto período — para eventos ou festas — se mantidos completamente secos. Devem ser mantidos secos e longe de temperaturas extremas, pois não oferecem proteção à prova d'água.
Para uso externo ou em áreas úmidas, recomendamos escolher nossa opção de letreiro neon externo .

R: Se instalados e mantidos corretamente, os letreiros de neon podem durar mais de 5 anos.

R: Nossos letreiros de neon personalizados são feitos com tubos de silicone de alta qualidade, chips de LED ultrabrilhantes e suporte de acrílico cortado com precisão, projetados com proteção à prova d'água IP67 e controles inteligentes avançados para um acabamento elegante e de alta qualidade.

R: Você receberá sua placa mais todos os acessórios necessários para fácil configuração e uso.
Cada placa vem com um kit de montagem, dimmer e controle remoto, fonte de alimentação com plugue, cabo transparente para pendurar e um manual do usuário.

R: A maioria das luzes neon é relativamente simples de instalar e pode ser instalada pelo próprio cliente. No entanto, se for uma decoração grande ou complexa, é recomendável consultar um profissional ou nossa equipe de suporte.

R: A tecnologia de impressão UV com cores brilhantes e duradouras pode proporcionar efeitos de imagem e texto de alta qualidade. Os comentários dos clientes mostram que essa tecnologia pode restaurar fotos e padrões com eficiência.

R: As placas de neon personalizadas são feitas em quatro etapas principais:
1. Preparação do painel e do tubo: 
Corte a laser o suporte de acrílico ou metal e modele a quente o tubo de LED para combinar com o padrão do design.
2. Montagem e fiação: 
Monte o tubo no painel, solde as conexões de energia e do controlador e, em seguida, vede para uso externo ou úmido, se necessário.
3. Teste e inspeção: 
Ligue o painel para verificar o brilho, a precisão da cor e as funções de controle, depois limpe e execute uma verificação final de qualidade.
4. Embalagem e envio: 
Envolva o painel em materiais de proteção, inclua todos os acessórios e embale-o para entrega.

R: Teremos prazer em oferecer serviços de design gratuitos. Entre em contato por chat ou e-mail com suas ideias. Enviaremos um modelo profissional gratuito para aprovação.

R: Temos uma ampla biblioteca de fontes para você visualizar e personalizar. Não encontrou nada que lhe agrade? Entre em contato conosco! A NeonSigns.Com trabalha com qualquer estilo ou preferência.

R: Letreiros de neon animados, também conhecidos como letreiros RGB, são letreiros que mudam de cor e piscam e piscam sozinhos. Já os letreiros de neon tradicionais oferecem o visual estático clássico que promove sua marca.

R: Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, cheque, Afirm, ACH ou ordem de pagamento.

R: Sim! Cada letreiro de neon LED tem garantia de 2 anos.
Observe que letreiros de neon para ambientes internos não são adequados para uso externo ou em áreas onde possam entrar em contato com água. O uso indevido anulará a garantia.

R: Nosso objetivo é a satisfação total do cliente. Visite nossa páginade Política de Reembolso para saber tudo o que você precisa saber.

R: Nosso prazo de entrega mais rápido é de cinco dias.

R: Sim, aceitamos pedidos urgentes. Geralmente, conseguimos concluir os pedidos em até 2 dias úteis. Lembre-se de que atrasos na entrega devido a verificações alfandegárias ou sanitárias podem ocorrer ocasionalmente e estão além do nosso alcance.

R: Oferecemos um desconto mínimo de 50%, e novos usuários também podem aproveitar um desconto adicional de 5% na assinatura, além do desconto de 50%.

R: Sim, fazemos entregas internacionais! Utilizamos principalmente UPS, FedEx e DHL para entregar pedidos em países e regiões do mundo todo.

R: Sim, nossos letreiros de neon para venda são certificados pela FCC, UL, Prop 65, CE, REACH e ROHS.

R: Nossos letreiros de neon LED personalizados começam em US$ 42,58 para designs de texto simples com menos de 24 polegadas.
Como cada letreiro é feito à mão, o preço final depende dos materiais usados e da complexidade do seu design personalizado.
Todos os preços são totalmente transparentes durante o processo de personalização — você verá o custo exato antes de confirmar seu pedido.

R: Todos esses formatos de arte são aceitáveis: EPS, AI, PDF, JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP e TIF. No entanto, preferimos trabalhar com arquivos vetoriais e AI.

R: Geralmente iniciamos a produção logo após a aprovação do design, então entre em contato conosco imediatamente se precisar fazer alterações.

R: Alguns produtos neon de grandes dimensões são embalados e enviados separadamente para garantir a entrega segura. Cada pacote terá seu próprio número de rastreamento, que você pode consultar nos detalhes do seu pedido para acompanhar cada remessa.

R: Fazemos o possível para garantir que a sua placa chegue em segurança, mas se a sua placa for danificada durante o transporte, tire fotos mostrando o dano, juntamente com a embalagem e a etiqueta de envio. Após análise, ofereceremos reembolso ou substituição. As reclamações devem ser enviadas o mais breve possível.

R: Não há custos de manutenção. Não se preocupe com pilhas, troca de lâmpadas, junção de vidros, etc. Nossos letreiros de neon são de boa qualidade e mais eficientes em termos de energia do que a sinalização de iluminação tradicional.

R: Ambos! Recomendamos as placas plug-in (elas vêm com um controle remoto e um dimmer gratuitos para adicionar ao seu carrinho na finalização da compra). Mas também temos opções de baterias para placas pequenas que você pode carregar em carrinhos e cabines.