Veel Gestelde Vragen

Veelgestelde vragen over neonreclames.

Over producten:

V: Zijn jullie neonlampen waterdicht?

A: Standaard LED-neonreclames zijn voor gebruik binnenshuis.
Ze kunnen kortstondig buiten worden gebruikt – voor evenementen of feesten – mits ze volledig droog worden bewaard. Ze moeten droog en uit de buurt van extreme temperaturen worden bewaard, aangezien ze geen waterdichte bescherming bieden.
Voor gebruik buitenshuis of in vochtige ruimtes adviseren wij u om voor onze neonreclame voor buiten te kiezen.

V: Hoe lang gaan neonlichten mee?

A: Als neonreclames goed worden geïnstalleerd en onderhouden, kunnen ze wel 5 jaar meegaan.

V: Waarvan is mijn neonreclame gemaakt?

A: Onze op maat gemaakte neonreclames zijn gemaakt van hoogwaardige siliconenbuizen, ultraheldere ledchips en een nauwkeurig gesneden achterkant van acryl. Ze zijn IP67-waterdicht en beschikken over geavanceerde slimme bedieningselementen voor een strakke, hoogwaardige afwerking.

V: Wat is bij mijn neonreclame inbegrepen?

A: U ontvangt uw bord plus alle benodigde accessoires voor eenvoudige installatie en gebruik.
Elk bord wordt geleverd met een montageset, dimmer en afstandsbediening, voeding met stekker, transparante ophangkabel en een gebruikershandleiding.

V: Heb ik een professionele elektricien nodig om neonreclames te installeren?

A: De meeste neonlampen zijn relatief eenvoudig te installeren en kunnen door de klant zelf worden geïnstalleerd. Als het echter om een grote of complexe decoratie gaat, is het raadzaam om een professional of ons supportteam te raadplegen.

V: Wat is het effect van UV-geprinte neonreclames?

A: UV-printtechnologie met heldere en langdurige kleuren kan hoogwaardige beeld- en teksteffecten bereiken. Uit feedback van klanten blijkt dat deze technologie foto's en patronen goed kan herstellen.

V: Hoe worden op maat gemaakte neonreclames gemaakt?

A: Neonreclames op maat worden in vier belangrijke stappen gemaakt:
1. Voorbereiding van het achterbord en de buizen:
Snijd de achterkant van acryl of metaal met een laser en vorm de LED-buizen met warmte, zodat ze passen bij het ontwerp.
2. Montage en bedrading:
Bevestig de buizen op het achterbord, soldeer de stroom- en controlleraansluitingen en sluit ze indien nodig af voor gebruik buitenshuis of in vochtige ruimtes.
3. Testen en inspectie:
Schakel het bord in om de helderheid, kleurnauwkeurigheid en bedieningsfuncties te controleren. Maak het bord vervolgens schoon en voer een laatste kwaliteitscontrole uit.
4. Verpakking en verzending:
Wikkel het bord in beschermend materiaal, voeg alle accessoires toe en verpak het in een doos voor verzending.

Over ontwerp:

V: Biedt u een gratis ontwerpservice aan?

A: Wij bieden u graag gratis ontwerpdiensten aan.
Neem contact met ons op via chat of e-mail en vertel ons uw ideeën. Wij sturen u dan een gratis, professionele mockup ter goedkeuring.

V: Zijn er lettertypen beschikbaar die u kunt gebruiken?

A: We hebben een uitgebreide lettertypebibliotheek die u kunt bekijken en aanpassen. Kunt u niets vinden wat u bevalt? Neem contact met ons op! NeonSigns.Com kan met elke stijl en voorkeur werken.

V: Geanimeerde neonreclames versus gewone neonreclames?

A: Geanimeerde neonreclames, ook wel RGB-reclames genoemd, zijn van kleur veranderende reclameborden die vanzelf knipperen en flikkeren. Traditionele neonreclames bieden daarentegen de klassieke statische uitstraling die uw merk promoot.

Over Service:

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, Discover, cheques, affirmaties, ACH en postwissels.

V: Geeft u garantie op uw LED-borden?

A: Ja! Op elk led-neonbord zit 2 jaar garantie.
Houd er rekening mee dat neonborden voor binnen niet geschikt zijn voor gebruik buitenshuis of in ruimtes waar ze in contact kunnen komen met water. Bij onjuist gebruik vervalt de garantie.

V: Wat is uw retour- en restitutiebeleid?

A: We streven naar 100% klanttevredenheid. Bezoek onze paginamet het restitutiebeleid voor alles wat u moet weten.

V: Wat is de snelste doorlooptijd?

A: Onze snelste doorlooptijd is vijf dagen.

V: Accepteert u spoedbestellingen?

A: Ja, we accepteren spoedbestellingen. We kunnen bestellingen over het algemeen binnen 2 werkdagen verwerken. Houd er rekening mee dat er af en toe vertragingen kunnen optreden door douane- of hygiënecontroles en dat deze buiten onze macht liggen.

V: Bieden jullie kortingen aan, bijvoorbeeld groothandelskortingen?

A: Wij bieden minimaal 50% korting. Nieuwe gebruikers kunnen bovenop de 50% korting nog eens 5% abonnementskorting krijgen.

V: Zijn uw producten beschikbaar voor internationale verzending?

A: Ja, we verzenden internationaal! We gebruiken voornamelijk UPS, FedEx en DHL om bestellingen te bezorgen in landen en regio's over de hele wereld.

Algemene vragen:

V: Hebben jullie certificeringen?

A: Ja, de neonreclames die wij verkopen zijn gecertificeerd door FCC, UL, Prop 65, CE, REACH en ROHS.

V: Hoeveel kost een bord op maat?

A: Onze aangepaste LED-neonborden beginnen bij $ 42,58 voor eenvoudige tekstontwerpen kleiner dan 24 inch.
Omdat elk bord met de hand wordt gemaakt, hangt de uiteindelijke prijs af van de gebruikte materialen en de complexiteit van uw aangepaste ontwerp.
Alle prijzen zijn volledig transparant tijdens het aanpassingsproces - u ziet de exacte kosten voordat u uw bestelling bevestigt.

V: Welk formaat artwork moet ik aanleveren voor mijn gepersonaliseerde neonreclames?

A: De volgende bestandsformaten zijn acceptabel: EPS, AI, PDF, JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP en TIF. Wij werken echter het liefst met vector- en AI-bestanden.

V: Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

A: Meestal starten we met de productie kort nadat het ontwerp is goedgekeurd. Neem dus direct contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.

V: Waarom heb ik meerdere pakketten ontvangen?

A: Sommige oversized neonproducten worden apart verpakt en verzonden om een veilige levering te garanderen. Elk pakket heeft een eigen trackingnummer, dat u in uw bestelgegevens kunt bekijken om elke zending te volgen.

V: Met wie moet ik contact opnemen als mijn neonreclame beschadigd is bij levering?

A: We doen ons best om een veilige aankomst te garanderen, maar als uw bord tijdens het transport beschadigd raakt, neem dan foto's van de schade, samen met de verpakking en het verzendlabel. Na beoordeling bieden we u een terugbetaling of vervanging aan. Claims dienen zo snel mogelijk te worden ingediend.

V: Zijn er kosten verbonden aan het onderhoud van een neonreclame?

A: Er zijn geen onderhoudskosten. U hoeft zich geen zorgen te maken over de batterijen van de neonreclame, het vervangen van lampen, het verbinden van glas, enz. Onze neonreclames zijn van goede kwaliteit en energiezuiniger dan traditionele lichtreclames.

V: Werken uw LED-neonreclames op netstroom of op batterijen?

A: Beide! Wij raden de plug-in borden aan (ze worden geleverd met een gratis afstandsbediening en dimmer die u bij het afrekenen aan uw winkelwagentje kunt toevoegen). Maar we hebben ook accu-opties voor kleine borden die u in karren en stands kunt meenemen.